Kesempatan yang adil harus memberi ruang untuk berkata ya dengan sadar dan berkata tidak tanpa takut kehilangan seluruh pilihan. Karena itu, syarat yang jelas sama pentingnya dengan manfaat yang dijanjikan.
Ayu tahu ia tidak akan mengikuti rapat itu, namun ia menyadari betapa mudahnya pikiran berlari ke hasil yang belum ada. Ia pernah terbiasa memegang semua keputusan penting di perusahaan, terutama setelah krisis rumah tangganya memaksanya mengambil kembali kendali. Kini ia sedang belajar bahwa kendali yang sehat bukan berarti hadir di setiap meja. Kadang ia harus mempercayai orang lain untuk membuat keputusan yang dapat mereka jelaskan dan pertanggungjawabkan. Perasaan itu tidak selalu nyaman. Meski demikian, ia memilih tidak mengubah prosedur hanya demi meredakan rasa penasaran.
Ia meminta Gina mengirimkan agenda umum rapat dewan yang memang menjadi bagiannya, kemudian menutup pesan lain yang memuat jadwal komite kemitraan. Ia tidak ingin mengumpulkan informasi yang tidak dibutuhkannya. Keputusan itu membantunya memusatkan perhatian pada laporan cabang dan beberapa perbaikan operasional yang nyata.
Tim kemitraan mengadakan rapat lanjutan setelah dokumen perlindungan barang diterima. Ayu tidak hadir dan tidak menerima bahan penilaian. Sekretaris memastikan hanya peserta yang berwenang memperoleh agenda khusus permohonan tersebut. Rendra dan bagian hukum menjelaskan risiko serta tanggung jawab yang harus ditulis sebelum ada kesepakatan.
Mereka menilai bahwa kapasitas kelompok usaha cukup untuk satu rute dan jumlah pesanan tertentu. Namun data tentang biaya saat permintaan turun masih terbatas. Komite mempertimbangkan masa uji coba selama delapan pekan dengan batas volume dan evaluasi berkala. Setiap usaha dapat memilih ikut atau tidak, tanpa mengganggu akses mereka ke layanan lain.
Bagian hukum meminta agar rancangan kontrak menyebutkan mekanisme keluhan, tanggung jawab atas barang rusak, dan cara menghentikan kerja sama. Bagian keuangan ingin pembayaran kepada usaha kecil dilakukan dalam tenggat yang pasti. Rendra menambahkan bahwa data pelanggan tidak boleh dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan.
Komite belum mengambil keputusan final. Mereka meminta tim menyiapkan draf syarat untuk dibahas bersama calon mitra. Jika kelompok usaha menerima kerangka itu, semua anggota tetap perlu mempelajarinya sebelum menandatangani.
Bagian keuangan juga menekankan perlunya memastikan jadwal pembayaran sesuai kemampuan sistem perusahaan. Mereka tidak ingin menjanjikan tenggat yang tidak dapat dipenuhi. Rendra menyarankan uji coba dimulai dengan jumlah transaksi yang dapat diproses bagian keuangan secara rutin, lalu kapasitas diperiksa setelah bulan pertama. Bagian hukum menambahkan bahwa keterlambatan pembayaran harus memiliki mekanisme pemberitahuan dan penyelesaian. Komite mencatat bahwa kerangka kerja sama harus melindungi kedua belah pihak, bukan hanya perusahaan. Diskusi berlanjut pada ukuran keberhasilan: ketepatan pengiriman, kerusakan barang, waktu pembayaran, dan kepuasan anggota kelompok usaha.
Pak Surya meminta setiap indikator dijelaskan dengan cara yang dapat dipahami oleh pemilik usaha kecil. Rendra menyarankan ringkasan satu halaman, sementara dokumen lengkap tetap menjadi dasar kontrak. Komite sepakat meminta calon mitra memberi masukan terhadap bahasa ringkasan itu sebelum uji coba dimulai. Dengan demikian, keputusan yang nanti diambil tidak bergantung pada istilah teknis yang hanya dimengerti tim perusahaan.
Di sisi lain, Darian menerima pemberitahuan bahwa permohonannya masih ditinjau dan perusahaan ingin membahas rancangan uji coba terbatas. Ia mengumpulkan anggota kelompok usaha untuk menjelaskan informasi tersebut. Ia menekankan bahwa ini belum persetujuan kerja sama dan belum ada kewajiban bagi siapa pun untuk ikut.
'Kita akan meminta waktu membaca draf dan bertanya sebelum mengambil keputusan,' katanya. 'Kalau ada syarat yang tidak cocok, kita dapat mengusulkan perubahan atau menolak.'
Bu Salma bertanya apakah penolakan akan membuat mereka kehilangan kesempatan bekerja sama di masa mendatang. Darian menjawab bahwa ia tidak dapat menjamin bagaimana perusahaan akan memproses permohonan berikutnya, tetapi mereka tidak seharusnya menerima syarat yang berisiko hanya karena takut kesempatan tertutup.
Pernyataan itu membuat beberapa orang lebih tenang. Mereka sepakat menunjuk dua wakil untuk membaca draf bersama Darian, lalu mengadakan pertemuan terbuka sebelum ada tanda tangan. Darian mencatat pertanyaan pertama mereka: bagaimana perusahaan menghitung penggantian jika produk rusak saat transit?
Di Wijaya, Ayu meninjau laporan operasional bersama Rendra. Ia tidak menanyakan rapat kemitraan, meski ia tahu pembahasan sedang berjalan. Rendra tidak menyampaikan rincian yang tidak seharusnya ia ketahui. Mereka fokus pada penurunan keterlambatan dan biaya rute.
Satu indikator ternyata belum konsisten dihitung antarcabang. Ayu meminta tim membuat definisi yang sama sebelum angka dipakai untuk menentukan anggaran. Rendra menyarankan lokakarya singkat dengan kepala cabang. Mereka menetapkan waktu dua minggu dan meminta setiap cabang membawa contoh kasus, bukan hanya angka agregat.
'Kalau definisinya berbeda, perbandingan kita tidak berguna,' kata Ayu.
Rendra setuju dan mencatat keputusan tersebut. Ayu merasa nyaman bekerja dengannya karena ia bisa berbeda pendapat tanpa harus mempertanyakan loyalitas satu sama lain. Mereka dapat menguji ide dan mengubahnya saat bukti menunjukkan hal lain.
Sepulang kantor, Ayu menerima pesan dari Darian bahwa pihak perusahaan ingin membahas rancangan uji coba dengan kelompoknya. Darian menambahkan bahwa ia belum tahu apakah syaratnya akan cocok. Ayu membalas, 'Baca semuanya bersama anggota dan jangan merasa harus menjawab cepat.'
Darian menjawab bahwa itulah rencana mereka. Ia tidak meminta Ayu menjelaskan isi draf. Percakapan singkat itu membuat Ayu lega. Ia bisa mendukung seseorang tanpa menjadi bagian dari keputusan profesionalnya.
Bi Atun menyiapkan makan malam dan bertanya apakah Ayu ingin melukis setelahnya. Ayu menjawab mungkin, tetapi mereka perlu menyelesaikan satu halaman album terlebih dahulu. Mereka menambahkan foto orang tuanya pada halaman lanjutan yang masih tersedia. Keterangan di belakang foto hanya memuat bulan dan tahun, tetapi Bi Atun mengingat bahwa mereka baru pulang dari rumah kerabat.
Ayu menulis cerita itu dengan tanda bahwa tanggalnya perkiraan. Ia menyadari banyak bagian hidupnya tidak akan pernah memiliki catatan lengkap. Ia bisa menerima ketidakpastian tersebut tanpa menganggap kenangan itu palsu.
Malam semakin larut. Ayu menyimpan album dan melihat kalender untuk esok hari. Ada beberapa rapat, satu sesi melukis, dan waktu untuk beristirahat. Ia tidak tahu kapan komite akan membuat keputusan. Untuk pertama kalinya, ketidakpastian itu tidak terasa seperti sesuatu yang harus ia pecahkan sendiri.
Aksara