Surya meminta rapat keluarga diadakan tanpa staf rumah sakit. Menurutnya, audit kematian pasien telah berubah menjadi penghukuman terhadap orang yang membangun Besari. Ia membawa laporan keuangan yang menunjukkan kamar premium menghasilkan keuntungan terbesar.
'Kalau renovasi dihentikan, pasien mampu pindah ke pesaing,' katanya. 'Layanan sosial kita kehilangan subsidi.'
Danu tidak menyangkal angka, tetapi menunjukkan biaya Sistem Respons Hasil Kritis hanya sebagian kecil dari renovasi. Surya tetap menuduh keputusan dibuat karena Daru ingin penelitian kampusnya terlihat penting.
Daru berada di sana sebagai pengamat. Ia menyatakan rekomendasi sistem berasal dari banyak staf sebelum skripsinya. Surya menatapnya tajam.
'Kamu koas di rumah sakit lain, tetapi memberi kuliah kepada kami.'
'Saya menjawab karena Paman menyebut nama saya.'
Rapat berakhir tanpa kesepakatan. Danu memiliki suara lebih besar, tetapi tidak ingin memakai mayoritas untuk membungkam. Ia meminta komite investasi membandingkan dampak keselamatan, pendapatan, serta kebutuhan pasien.
Malamnya Daru bertanya kepada ayahnya mengapa Surya memiliki bagian rumah sakit. Danu menjelaskan pembagian warisan lama keluarga Besari. Surya pernah membantu menyelamatkan rumah sakit dari utang dan merasa jasanya tidak pernah dihargai.
'Ia tidak selalu salah,' kata Danu. 'Masalahnya, pengalaman menyelamatkan keuangan membuatnya melihat semua persoalan sebagai ancaman uang.'
Daru mengira konflik akan mudah jika satu pihak jahat. Kenyataannya, Surya memiliki alasan dan tetap dapat membuat keputusan berbahaya.
Di rumah sakit universitas, Daru memasuki rotasi bedah. Dokter pembimbing, Dokter Ratna, terkenal tegas. Pada hari pertama ia meminta semua koas menyebut apa yang tidak boleh mereka lakukan tanpa supervisi.
Daru menjawab menjahit luka dalam, menentukan operasi, dan memberi persetujuan medis. Ratna menambahkan mereka juga tidak boleh mengambil foto pasien, memakai kasus untuk media sosial, atau menjanjikan hasil.
Seorang pasien bernama Ibu Lilis membutuhkan operasi kantong empedu tetapi takut biaya. Daru hampir menyebut bantuan dari yayasan keluarganya. Ia berhenti dan memanggil pekerja sosial rumah sakit.
Solusi ditemukan melalui jaminan kesehatan serta dana rumah sakit universitas, bukan jalur Besari. Daru belajar memiliki sumber daya tidak berarti semua masalah harus melewati keluarganya.
Hana sedang menghadapi praktikum farmakologi. Ia menelepon Daru untuk menanyakan obat, tetapi Daru menolak memberi jawaban langsung karena dirinya lelah dan bukan dosen mata kuliah.
'Kakak takut memberi informasi salah,' katanya.
Hana kecewa, lalu bertanya kepada asistennya dan menemukan penjelasan yang lebih sistematis. Malam berikutnya ia berterima kasih karena Daru tidak berpura-pura tahu.
Teman Tumbuh mendapat tawaran dari Surya untuk dana besar melalui Rumah Sakit Besari. Proposal itu datang saat konflik dewan berlangsung. Daru segera mengungkap hubungan dan tidak ikut rapat.
Syaratnya tampak baik, tetapi ada klausul bahwa program harus menyebut Besari sebagai mitra utama selama lima tahun. Rahmi menilai jangka waktu terlalu panjang. Tim meminta negosiasi satu tahun dengan evaluasi.
Surya menelepon Hana secara pribadi dan mengatakan penolakan akan merugikan warga. Hana menahan gugup.
'Keputusan bukan milik saya seorang, Om. Silakan bicara melalui tim.'
Surya menutup telepon dengan dingin.
Hana memberi tahu Daru, bukan meminta ia memarahi pamannya. Daru mencatat kontak tersebut sebagai potensi tekanan dan menyampaikannya kepada Danu.
Untuk pertama kalinya, suara Paman Surya masuk langsung ke ruang hidup mereka. Konflik warisan tidak lagi menunggu Daru dewasa atau selesai koas; ia mulai menguji apakah nama keluarga dapat dipakai untuk mengarahkan pilihan Hana.
Hana melaporkan telepon Surya kepada koordinator Teman Tumbuh dalam bentuk tertulis. Ia takut dianggap membesar-besarkan percakapan keluarga, tetapi Bu Yati mengatakan tekanan tetap perlu dicatat meski tanpa ancaman terang-terangan.
Tim menyusun aturan komunikasi sponsor: semua tawaran serta negosiasi masuk surel bersama, tidak ada keputusan melalui telepon pribadi, dan anggota yang memiliki hubungan keluarga tidak menjadi perantara. Aturan berlaku untuk sponsor kecil maupun Besari.
Surya membalas bahwa prosedur tersebut berlebihan. Stafnya kemudian mengirim proposal melalui alamat resmi. Perubahan kecil itu menunjukkan batas dapat bekerja tanpa menghentikan percakapan.
Daru ingin meminta Surya tidak pernah menghubungi Hana lagi. Hana menghentikannya.
'Aku sudah menetapkan jalur. Kalau Pamanmu melanggar lagi, baru kita tindak sesuai aturan.'
'Kakak tidak suka dia membuatmu gugup.'
'Aku juga tidak suka. Tapi rasa gugupku bukan izin kakak mengambil alih.'
Daru menerima. Ia memberi tahu keluarga bahwa urusan program harus melalui tim, lalu mundur.
Dalam rotasi bedah, Ibu Lilis meminta Daru menjelaskan mengapa dirinya perlu operasi. Daru memanggil dokter pembimbing dan meminta izin hadir saat penjelasan. Ratna menggunakan gambar sederhana serta memberi pilihan menunda untuk bertanya. Ibu Lilis memilih operasi setelah memahami risiko.
Daru melihat perbedaan antara persetujuan dan tanda tangan. Formulir tidak cukup bila pasien hanya mengangguk karena takut dokter.
Ia membawa pengamatan itu ke rapat keluarga. Jika Surya meminta Teman Tumbuh menandatangani kontrak lima tahun karena dana terasa mendesak, persetujuan program juga tidak sungguh setara.
Danu meminta konsultan kontrak memeriksa ketimpangan kuasa. Surya menuduh semua orang memakai istilah etik untuk menunda bisnis. Namun dua anggota dewan lain setuju klausul publikasi terlalu luas.
Di rumah, Mitha mengingatkan Danu dan Daru bahwa konflik dengan Surya tidak boleh memenuhi semua makan malam. Mereka membuat aturan tidak membahas dewan setelah pukul sembilan kecuali ada keadaan darurat.
Malam pertama aturan berlaku terasa canggung. Danu hampir membuka laporan, lalu Runa mengganti topik dengan cerita kuliah. Keluarga berhasil makan pencuci mulut tanpa menyebut saham atau sponsor.
Daru menyadari warisan tidak hanya memasuki hidup melalui dokumen. Ia dapat menyusup ke percakapan, hubungan, dan rasa wajib. Membatasi waktunya adalah langkah pertama agar rumah sakit tidak memiliki seluruh keluarga sebelum satu pun keputusan dibuat.
Keesokan pagi Surya mengirim pesan kepada Hana yang hanya berbunyi bahwa ia akan mengikuti jalur resmi. Hana menyimpan pesan sebagai catatan dan tidak membalas lebih dari ucapan terima kasih.
Daru bertanya apakah sikap pamannya membuat Hana ingin menjauh dari hubungan mereka. Hana mengatakan satu telepon tidak menentukan cinta, tetapi pola keluarga kelak dapat memengaruhi pilihan.
'Aku tidak akan bilang semuanya baik-baik saja hanya untuk menenangkan kakak,' katanya.
'Kakak tidak ingin jawaban palsu.'
Mereka sepakat membicarakan kembali bila tekanan berulang. Cinta tidak menjamin keluarga mudah; ia hanya memberi alasan untuk menghadapinya dengan mata terbuka.
Aksara