Mirna berjalan menuju ruangan tim dengan langkah yang jauh lebih berat dari sebelumnya.
Mirna mendorong pintu ruangan tim dengan langkah berat. Aura gelap yang menyelimuti wajahnya langsung membuat enam orang di dalam ruangan itu terdiam. Mereka sudah tahu. Pak Rivan pasti telah memarahi Mirna habis-habisan. Udara di ruangan terasa tegang, semua siap menerima omelan selanjutnya.
Mirna duduk di kursi utama. Di depannya, tiga pria dan tiga wanita tim salesnya menunduk, menunggu. Ia menarik napas panjang, berusaha mengumpulkan sisa-sisa tenaganya.
“Bagaimana ini, tim?” suaranya pelan, lemas, hampir tanpa tenaga.
Kesunyian sesaat menggantung sebelum Mirna melanjutkan, “Ada masalah apa di lapangan sampai produk kita kalah saing di pasaran?”
Zul, salah satu sales pria, berdehem pelan. “Maaf Bu, saya sudah masuk ke beberapa toko. Mereka kurang terbuka untuk produk kita.”
“Benar Bu,” sambung Muksal cepat. “Bahkan mereka bilang jujur, produk kita kurang menarik.”
Mirna menggeleng pelan. “Tapi tetap saja kalian harus berusaha. Kalian kan sales. Masa tiap bulan evaluasi hanya alasan yang itu-itu terus?”
Toni langsung menimpali, “Baik Bu, saya akan berusaha lebih keras lagi.”
“Saya juga Bu,” kata Devi.
Maya dan Rahma hanya mengangguk pelan, tak berani banyak bicara.
Mirna menarik napas lagi, kali ini lebih dalam, berusaha menenangkan gejolak di dadanya. Ia mengarahkan pandangannya kepada Maya, gadis cantik yang duduk di ujung.
“May, kemarin saya dapat laporan dari Pak Abdul. Katanya kamu yang tidak masuk ke tokonya, bukan dia yang tidak order.”
Maya menunduk semakin dalam.
“Ada alasan, Maya?” tanya Mirna lagi, suaranya tetap tenang.
Maya mengangkat wajahnya perlahan. Lalu dia berbicara hampir tak terdengar. “Pak Abdul… sering godain saya, Bu.”
Mirna menunggu.
“Bukan cuma digodain,” lanjut Maya pelan. “Terkadang bahasanya terkesan melecehkan.”
Ruangan semakin hening. Mirna mengangguk pelan, mencoba memahami. “Saya setuju, Maya. Pak Abdul memang kadang m***m. Tapi percaya deh, dia cuma mulutnya saja. Gak berani melakukan apa-apa. Cuma omong kosong.”
Mirna tersenyum tipis, berusaha meringankan suasana. “Tapi kalau kamu sudah tidak kuat, saya alihkan saja toko itu ke Devi.”
Devi melirik sekilas ke arah Maya,
Maya yang mendengar itu tiba-tiba menyela, suaranya agak tergesa. “Jangan Bu, toko Pak Abdul salah satu customer yang pengambilannya lumayan. Kalau dipindah ke Devi, nanti sayang omzet saya hilang.”
Mirna menatap Maya dengan tajam. Nada suaranya kali ini tegas, bahkan sedikit kesal. “Kalau begitu, segera proses orderannya, Maya. Kamu mengerti kan?”
Ruangan semakin hening. Mirna mengedarkan pandangannya ke seluruh tim, emosinya mulai memuncak. “Yang lumayan omzet tiap bulannya itu Devi. Saya lihat dia selalu tembus target. Sedangkan kalian berlima, bagaimana sih? Saya selalu melindungi kalian dari amukan para atasan, tapi kenapa tidak ada perubahan juga?”
Ia menunjuk satu per satu dengan tatapan lelah namun tegas.
“Zul dan Muksal, saya lihat kalian mulai malas-malasan. Laporan selalu paling akhir.”
Pandangannya beralih ke Toni. “Dan kamu, Toni. Banyak laporan ke saya bilang asal ke toko, kamu lebih sering main judi online bareng karyawan toko. Bagaimana dengan janjimu ke saya untuk berhenti? Kamu sudah saya tolong saat menggelapkan uang tagihan.”
Toni menunduk dalam-dalam, wajahnya memerah.
“Rahma juga,” lanjut Mirna, “kenapa banyak toko yang tidak kamu kunjungi? Apakah kamu sudah bosan kerja?”
Semua anggota tim hanya diam, tak ada yang berani menjawab. Mirna menarik napas panjang, berusaha mengendalikan suaranya yang mulai bergetar karena kesal.
“Ayolah tim… Kalian sebenarnya masih serius tidak? Saya sudah percaya sama kalian. Tolong jangan rusak kepercayaan saya. Mulai besok saya ingin target kita tercapai. Sudah enam bulan kita minus terus.”
Kata-kata terakhirnya menggantung berat di udara. Mirna bersandar di kursinya, merasa lelah luar biasa. Bukan hanya tekanan dari Pak Rivan yang ia tanggung, tapi juga beban tim yang seolah tak kunjung membaik. Di dalam hatinya, keraguan yang sempat muncul tadi semakin kuat.
Apakah ini masih layak diperjuangkan? pikirnya pilu.
Ruangan tim yang tadinya tegang kini terasa hening dan dingin.
“Yang lain boleh pulang. Maya, kamu tinggal sebentar,” ucap Mirna, memecah kesunyian yang menyelimuti ruangan.
Satu per satu anggota tim bangkit dari kursi mereka. Tak ada yang berani bertanya. Mereka keluar dengan langkah pelan, meninggalkan Maya dan Mirna berdua di ruangan yang terasa semakin sempit.
Mirna menatap Maya yang masih duduk dengan kepala tertunduk. Suaranya kali ini lebih lembut, tapi tetap tegas.
“May, saya tahu kamu sedang kesulitan. Saya tahu kamu kerja untuk kebutuhan ibu kamu. Saya juga tahu tentang kehidupan kamu. Tapi kerja tetap kerja, May. Kalau performa kamu menurun seperti ini, bagaimana mungkin saya bisa pertahankan kamu? Kamu yang paling menurun di antara semuanya.”
Maya hanya bisa tertunduk lebih dalam. Lidahnya kelu. Ia tahu, berkat kebaikan Bu Mirna selama ini ia masih bertahan di tim ini.
“Ayolah May,” lanjut Mirna, “tingkatkan lagi skill kamu. Lebih pandai dalam berbicara. Kamu punya modal yang cantik dan pintar, tinggal cara berkomunikasi yang harus ditingkatkan. Dalam dunia sales, komunikasi itu yang paling penting.”
Maya tetap diam, bahunya semakin merosot. Tak ada kata yang keluar dari mulutnya.
Melihat respon yang tak kunjung datang, Mirna menghela napas panjang. Wajahnya berubah serius.
“Saya kasih kamu waktu bulan ini sebagai bulan terakhir, May.”
Maya langsung mengangkat wajahnya, mata terbelalak tak percaya. “Bu… saya…”
Belum sempat ia melanjutkan, Mirna mengangkat tangan, menghentikannya.
“Tidak, May. Saya harus profesional. Bulan ini kalau kamu tidak mencapai target, saya terpaksa cut off kamu.”
Suara Mirna terdengar berat, di antara rasa iba dan tanggung jawab. Mata Maya mulai berkaca-kaca. Air mata menggenang di pelupuknya, tapi ia berusaha menahannya. Bayangan ibunya yang sakit-sakitan, obat yang harus ditebus tiap bulan, tunggakan cicilan motor yang sudah dua bulan telat, dan kenyataan bahwa gaji ini adalah satu-satunya pemasukan keluarga mereka membuat dunianya serasa gelap.
Kalau saya dipecat, bagaimana nanti? pikirnya putus asa.
Mirna melihat semua itu. Hatinyanya terasa perih. Ia sangat iba pada Maya, tapi tekanan dari Pak Rivan dan target perusahaan membuatnya tak punya banyak pilihan. Ia harus tegas.
“Pulanglah, May. Pikirkan baik-baik,” kata Mirna pelan, suaranya hampir hilang.
Maya bangkit dari kursinya dengan kaki gemetar. Air mata akhirnya jatuh juga saat ia membalikkan badan dan melangkah keluar ruangan.
Aksara