Kepercayaan tidak hanya diuji dalam hubungan pribadi. Ia juga diuji ketika seseorang diberi kendali atas sesuatu yang menjadi tanggung jawab banyak orang. Ayu ingin membangun perusahaan yang tidak bergantung pada satu nama atau satu hubungan.
Dewan direksi mengadakan rapat triwulan untuk meninjau masa transisi CEO. Rendra mempresentasikan laporan penjualan, pelaksanaan sistem baru, dan rencana layanan digital. Ayu duduk di sisi kanan meja, menjadi direktur sekaligus pemegang saham utama.
Beberapa anggota dewan menyambut baik hasilnya. Namun Pak Surya, salah satu anggota senior, mempertanyakan apakah perubahan terlalu cepat dilakukan. Ia juga menyinggung pengeluaran tidak wajar yang ditemukan dalam audit.
'Apakah CEO baru tidak terlalu banyak mengubah prosedur sebelum memahami kebiasaan perusahaan?' tanyanya.
Rendra menjawab dengan menunjukkan data dari cabang dan tingkat kesalahan sebelum serta sesudah perubahan. Ia menjelaskan bahwa sebagian perubahan masih dalam masa uji coba dan akan dievaluasi.
Pak Surya lalu bertanya apakah audit terhadap Lian dilakukan karena konflik rumah tangga Ayu.
Suasana ruang rapat menegang. Ayu menatapnya lurus.
'Pemeriksaan dimulai setelah ditemukan transaksi yang tidak memiliki bukti pendukung. Tim keuangan dan hukum bekerja terpisah dari proses perceraian. Setiap temuan telah diperiksa berdasarkan dokumen,' jawabnya.
'Namun Anda adalah pihak yang dirugikan secara pribadi.'
'Itu benar. Saya bahkan pernah memerintahkan Gina mengacaukan angka sales dan menumpuk pekerjaan Lian untuk membalasnya. Saya mencabut perintah itu, tetapi pencabutan tidak menghapus kesalahannya. Catatan instruksi serta pekerjaan yang sempat diteruskan sudah diserahkan. Saya meminta pemeriksaan independen atas tindakan saya juga.'
Rendra mendukung usulan tersebut. Ia menjelaskan bahwa laporan audit diperiksa oleh tim keuangan dan hukum, dan keputusan administratif mengikuti peraturan yang berlaku. Tidak ada dana yang ditahan sebagai syarat perceraian.
Pak Surya membaca beberapa halaman laporan. Ia tidak langsung menarik pertanyaannya, tetapi setuju bahwa proses tersebut dapat diperiksa oleh komite audit internal.
Ayu merasa lega karena ia tidak perlu membela diri dengan emosi. Ia bisa menunjukkan bukti dan membiarkan tata kelola perusahaan berbicara. Rapat berlanjut membahas kinerja cabang dan rencana tahun berikutnya.
Setelah rapat, Rendra berkata bahwa pertanyaan Pak Surya memang sulit, tetapi perlu dijawab. 'Kalau perusahaan ingin dipercaya, kita harus siap menjelaskan proses.'
Ayu mengangguk. 'Aku tidak ingin ada orang mengira keputusan bisnis adalah cara membalas hubungan pribadi.'
'Laporan dan pencatatan yang rapi akan membantu.'
Mereka menyepakati peninjauan independen atas prosedur baru. Ayu tidak merasa tersinggung. Ia justru ingin perusahaan punya cara untuk memeriksa dirinya sendiri.
Sementara itu, Lian mulai menjalani minggu kedua di pekerjaan baru. Ia belajar sistem pelacakan pesanan dan mulai menangani beberapa pelanggan sendiri. Salah seorang pelanggan mengubah jumlah barang setelah pesanan diproses. Lian hampir langsung mengubah catatan, tetapi berhenti dan meminta konfirmasi tertulis.
Bu Maya memuji kehati-hatiannya. 'Pastikan semua perubahan punya jejak. Kalau nanti ada perbedaan, kita tahu siapa menyetujui apa.'
Lian mengangguk. Kebiasaan tersebut mengingatkannya pada apa yang ia abaikan di pekerjaan lama. Ia tidak ingin kembali menganggap aturan sebagai halangan.
Di kantor Wijaya, komite audit mulai meninjau sampel transaksi dan prosedur baru. Catatan Gina menguatkan bahwa Ayu memang memberi instruksi hukuman. Gina menolak mengubah angka, tetapi meneruskan beberapa pekerjaan tambahan. Komite meminta pembagian tugas, jam lembur dan log perubahan data untuk memeriksa dampaknya. Pencabutan perintah pada hari Jonathan menemui Lian dicatat sebagai koreksi, bukan bukti bahwa perintah itu tidak pernah ada.
Jonathan menyampaikan perkembangan itu kepada Ayu. 'Komite meminta catatan tambahan tentang tugas dan lembur. Mereka belum menutup pemeriksaan atas instruksi Ibu.'
'Berikan semuanya. Aku ingin hasilnya terbuka untuk dewan.'
Gina mengatakan bahwa Pak Surya mungkin masih meragukan Ayu. Ayu menjawab bahwa ia tidak dapat memaksa semua orang percaya. Ia hanya bisa menjaga transparansi.
Sore hari, Darian mengirim pesan mengenai pameran yang sedang dibantu lembaganya. Ia bertanya apakah Ayu ingin datang pada pembukaan, tetapi menjelaskan bahwa acara itu mungkin akan ramai oleh sponsor.
Ayu memeriksa agenda dan berkata ia tidak bisa hadir. Ia memiliki rapat dengan komite audit pada waktu yang sama. Darian menjawab, 'Tidak apa-apa. Aku kirim foto beberapa karya kalau kamu mau.'
Ayu berkata boleh, lalu kembali bekerja. Ia tidak merasa harus hadir di semua acara Darian agar hubungan mereka tetap berjalan.
Sebelum pulang dari kantornya, Lian memperbarui daftar pesanan dan menyiapkan pertanyaan untuk pelatihan berikutnya. Ia tidak tahu komite audit sedang memeriksa keputusan lama. Ia tidak ingin menanyakan hasilnya. Yang ia tahu, ia akan terus memenuhi kewajibannya melalui pembayaran bulanan.
Sesampainya di rumah, Ayu mencatat pertanyaan yang masih perlu dijawab komite. Ia juga menuliskan bahwa pemeriksaan bukan serangan terhadap dirinya, selama dilakukan dengan adil. Ia bisa mendengar kritik tanpa langsung merasa seluruh kerja kerasnya diragukan. Perusahaan yang sehat membutuhkan orang-orang yang berani bertanya, termasuk tentang keputusan yang ia buat sendiri.
Malamnya, ia duduk bersama Bi Atun dan bercerita tentang rapat dewan. 'Aku merasa mereka tidak mempercayaiku,' katanya.
'Apa yang masih perlu Mbak perbaiki?'
'Aku perlu mengakui perintahku sendiri dan membiarkan orang lain menilai dampaknya.'
'Kalau begitu, terus tunjukkan lewat pekerjaan. Tidak semua orang akan langsung mengerti.'
Ayu mengangguk. Ia tahu Bi Atun tidak mengatakan bahwa dirinya pasti benar. Ia hanya mengingatkan bahwa ia perlu tetap terbuka terhadap pemeriksaan.
Sesudah percakapan itu, Ayu menuju ruang kerja rumah, menutup buku catatan rapat dan menyiapkan dokumen untuk komite. Ia merasa lelah tetapi tidak sendirian menghadapi perusahaan. Rendra, Gina, Jonathan, dan tim audit memiliki peran masing-masing. Kepercayaan yang ia bangun kali ini tidak menuntutnya mengendalikan semua orang. Ia hanya perlu menciptakan sistem yang dapat diperiksa.
Rendra mengirimkan draf tindak lanjut malam itu. Ayu membaca dan menambahkan jadwal pelaporan, lalu membalas bahwa rencana tersebut dapat diteruskan. Ia menutup laptop setelah itu. Untuk pertama kalinya sejak konflik dengan Lian, ia merasa tanggung jawabnya terhadap perusahaan tidak perlu bersaing dengan pemulihan pribadinya.
Ia menghabiskan sisa makan malam yang masih hangat bersama Bi Atun. Selama beberapa bulan, ia sering memeriksa pesan sambil makan dan merasa bahwa satu menit tanpa pekerjaan akan membuat semuanya tertinggal. Kini ia mencoba memberi jeda pada dirinya. Perusahaan tetap berjalan, dan orang-orang yang ia percayai mampu menangani bagian mereka.
Aksara