Hari kedua audit dimulai dengan kejutan yang membuat seisi cabang menahan napas: pintu terbuka, dan yang masuk bukan Bu Wati, melainkan sosok yang terakhir kali mereka lihat berbulan-bulan lalu, ketika ia datang membawa firasat penutupan dan dashboard merah. Ibu Rachmawati. Dari pusat. Kali ini bukan sebagai pengukur kematian cabang, melainkan, menurut surat tugas yang ia letakkan di meja, sebagai penyelia independen yang ditunjuk direksi untuk mengawasi jalannya audit dari atas Gunarso.
"Saya minta dikirim ke sini," katanya, tanpa basa-basi, sambil duduk. "Karena saya yang dulu menandatangani rekomendasi agar cabang ini diberi kesempatan terakhir, bukan langsung dilebur. Jadi kalau sekarang cabang ini dituduh fraud, itu juga jadi pertanyaan tentang penilaian saya. Saya ingin lihat sendiri."
Wisnu mengenali nada itu. Bukan nada pejabat yang datang menghukum. Nada orang yang reputasinya ikut dipertaruhkan dan karena itu hanya peduli pada satu hal: kebenaran, bukan kemenangan.
Gunarso, yang sudah ada di pojoknya, terlihat tidak nyaman untuk pertama kalinya. Rachmawati lebih senior darinya. Dan lebih buruk lagi bagi Gunarso, Rachmawati tidak punya kepentingan apa pun untuk menjatuhkan cabang ini, dan setiap orang dalam politik kantor tahu bahwa orang yang tidak punya kepentingan adalah orang yang paling berbahaya untuk dihadapi, karena ia tidak bisa ditawar.
Rachmawati menghabiskan pagi itu membaca. Ia membaca map nyata yang menggunung. Ia membaca map kesalahan kami yang tipis. Ia menonton rekaman pesan singkat survei yang masuk dari ratusan nomor telepon pelanggan, lengkap dengan cap waktu yang tak bisa dipalsukan. Ia membaca koreksi penggandaan klien yang dilakukan cabang atas inisiatif sendiri. Dan sesekali, ia mengangkat kepala dan menatap Wisnu dengan pandangan menimbang yang membuat Wisnu merasa seperti laporan yang sedang dibaca.
Menjelang siang, ia meletakkan kacamatanya dan bicara, kali ini menghadap Gunarso secara langsung.
"Pak Gunarso. Anda yang mengajukan audit ini. Jadi saya tanya langsung ke Anda. Dari semua yang ada di meja ini, mana transaksi fiktif yang Anda klaim? Tunjukkan satu. Satu saja. Satu rupiah yang dilaporkan masuk tapi tidak masuk. Satu barang yang dilaporkan terjual tapi tidak ada. Saya sudah membaca seluruh berkas. Saya belum menemukannya. Mungkin Anda lebih tahu."
Gunarso berdeham. "Survei palsu..."
"Survei palsu sudah mereka akui sendiri, sebelum ditanya, dengan jumlah dan nama lengkap. Lima belas dari tiga ratus dua belas. Itu pelanggaran metode pelaporan kuartal pertama, dan sanksinya jelas, sudah ada di aturan. Tapi itu bukan fraud sistemik yang Anda gambarkan di surat pengajuan. Anda menulis, saya kutip, 'dugaan rekayasa menyeluruh atas seluruh kebangkitan cabang'." Ia menatapnya tajam. "Menyeluruh. Saya sudah periksa yang menyeluruh, Pak. Yang menyeluruh justru nyatanya. Yang palsu cuma lima belas lembar, dan itu pun mereka yang menyerahkan ke meja, bukan Anda yang menemukan."
Wajah Gunarso mengeras. "Bu Rachmawati, dengan hormat, mereka licik. Cabang ini terkenal licik. Mereka mungkin menyembunyikan..."
"Kalau mereka selicik itu," potong Rachmawati pelan, dan justru kepelanan suaranya yang membuatnya menusuk, "mengapa mereka menyerahkan survei palsu yang tidak akan pernah kita temukan kalau mereka diam? Auditor tidak punya cara memeriksa survei kertas lama tanpa petunjuk. Mereka bisa diam, dan kita tidak akan pernah tahu. Mereka memilih mengaku. Pelaku fraud yang licik tidak menyerahkan bukti yang menyalahkan dirinya, Pak. Itu yang dilakukan orang yang sedang mencoba berhenti jadi licik."
Ruangan hening. Di kursi ujung, Pak Daliman, yang sejak kemarin hanya diam, mengangkat wajah sedikit, dan di matanya ada sesuatu yang menyala redup, seperti bara lama yang baru tersentuh angin.
Rachmawati berdiri, berjalan ke papan target tua di dinding, papan yang angkanya belasan tahun ditulis dengan spidol yang sama, kini terisi angka-angka nyata yang naik tiap minggu dengan tinta yang berbeda-beda karena ditulis bergantian oleh tangan yang berbeda-beda.
"Saya datang ke cabang ini pertama kali untuk menutupnya," katanya, lebih pelan, lebih ke dirinya sendiri. "Saya ingat papan ini kosong. Saya ingat tujuh orang yang menatap saya seperti menatap algojo. Dan saya ingat berpikir, tempat ini sudah mati, cuma belum dikubur." Ia menyentuh papan itu. "Sekarang papannya penuh. Dan yang menulisnya bukan satu pahlawan. Tinta yang beda-beda ini, ini ditulis banyak tangan." Ia berbalik. "Pak Gunarso, saya mengerti ambisi. Kita semua punya. Tapi ada beda antara membangun sesuatu dan merebut sesuatu yang dibangun orang lain lalu, ketika gagal merebutnya, mencoba menghancurkannya supaya tidak ada yang memilikinya. Yang pertama namanya pemimpin. Yang kedua..." Ia tidak menyelesaikan.
Gunarso tidak menjawab. Ia menatap papan target itu seperti menatap musuh yang tidak bisa ia pukul karena tidak punya wajah.
Menjelang sore, Rachmawati menutup berkasnya dan berbicara pada tim, dengan nada yang lebih lembut dari yang pernah mereka dengar darinya.
"Audit ini belum resmi selesai, prosedurnya masih harus jalan. Tapi saya akan jujur, supaya kalian tidak menghabiskan malam ini ketakutan. Saya tidak menemukan dasar untuk menjatuhkan cabang ini. Yang saya temukan adalah cabang yang dulu salah, berhenti salah, dan cukup berani mengakui salahnya sendiri tanpa diminta. Itu bukan hal yang sering saya lihat di perusahaan ini." Ia memandang Wisnu. "Justru lebih jarang di pusat daripada di pinggir."
Ketika ia pergi, Wisnu mengantarnya ke pintu, dan di ambang, Rachmawati berhenti.
"Pak Wisnu," katanya pelan, agar tak terdengar yang lain. "Saya tahu siapa yang menyusun map-map itu. Yang melabeli mana nyata, mana kesalahan kami. Itu kerja seseorang yang dulu sangat ahli membuat hal sebaliknya, ya?"
Wisnu tidak menjawab. Tapi ia tidak menyangkal.
Rachmawati tersenyum tipis. "Keahlian yang sama. Arah yang berbeda. Itu transformasi paling sulit yang pernah saya lihat. Lebih sulit dari yang ditulis di dashboard Bevan." Lalu ia pergi, dan Gunarso, untuk pertama kali sejak datang ke Rawa Belong, tampak seperti orang yang baru menyadari bahwa ia sedang kalah dalam permainan yang ia sendiri mulai.
Aksara